Hur man kontaktar Xbox kundsupport

Ja, du kan också använda support för att få hjälp med problem med icke-hård utrustning.

Hur man får hjälp från Xbox Lives kundtjänstteam

Den här artikeln var författare av Wikihow Staff Writer, Eric McClure. Eric McClure är en redigering av stipendiat på Wikihow där han har redigerat, forskat och skapat innehåll sedan 2019. En tidigare lärare och poet, hans arbete har dykt upp i cancerframkallande poesi, Shot Glass Journal, Prairie Marginal och Rusty Nail. Hans digitala kapell, Internet, publicerades också i TL; Dr Magazine. Han var vinnaren av Paul Carroll Award för enastående prestation i kreativt skrivande 2014, och han var en presenterad läsare vid Poetry Foundation’s Open Door Reading Series 2015. Eric har en BA på engelska från University of Illinois i Chicago och en Med i gymnasieutbildning från DePaul University.

.

Den här artikeln har visats 419 726 gånger.

Xbox Lives tjänster är inte perfekta, så det är rimligt om du vill nå ut till deras kundtjänst för hjälp. Om du redan har försökt nå någon på Xbox Live kan du komma hit och försöka ta reda på hur du faktiskt få tag på någon. Lyckligtvis, om du är här har du äntligen hittat den hjälp du behöver. Microsoft gör det inte Gör detta enkelt, så lite vägledning här kan underlätta din smärta. I den här artikeln kommer vi att bryta ner de mest pålitliga och effektiva sätten att nå Xbox Live kundsupport så att du kan komma tillbaka till ditt spel.

Saker du borde veta

• Du kan ringa Xbox Live på 1-800-469-9269, men det kommer bara att spela ett förinspelat meddelande. Du kan inte nå någon via telefon.
• Fyll i kontaktsidan online för att komma åt dina alternativ.
• Beroende på dina svar på frågorna på kontaktsidan får du alternativ att chatta på webben, använda en virtuell assistent eller schemalägga ett telefonsamtal.
• Det schemalagda telefonsamtalet är det enda sättet att nå en IRL -person i telefon. Du kan dock alltid posta på Xbox Support Forum!

Telefon

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• . Det är ganska skurrande om du bär hörlurar och volymen är uppe.
• Tyvärr fungerar inte “Tap 0 om och om igen” -tricket för att få en person i telefonen inte att fungera här.

Uppkopplad

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• Bara en head up, detta kommer förmodligen att bli enklare från en webbläsare.
• Ta ett djupt andetag. Vi vet att detta är ett bisarrt sätt för ett företag att driva en kundtjänstavdelning, men tyvärr, det är så de har valt att göra det.

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• Du kan påskynda denna process genom att logga in på ditt Microsoft -konto först. Du bör dock bara göra detta om du är 100% positiv till att ditt Microsoft -konto -ID matchar det konto du använde för att ställa in ditt Xbox Live -konto.

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• Du kan inte träffa “Nästa” utan att välja ett förskrivet menyalternativ, så om du är förvirrad varför du inte kan fortsätta, kan det vara därför.
• Beroende på det specifika problemet kan ytterligare 1-2 klargörande frågor dyka upp på skärmen.

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• Automatiserad lösning: Det bästa alternativet kommer vanligtvis att automatiseras. Du kommer att omdirigeras till Microsoft Virtual Assistant för att få felsökningshjälp från en robot.
• Webbchatt: Detta kommer att dra upp ett onlinechattfönster där du kan prata med en kundtjänstrepresentant.
• Forum Post: Detta alternativ är förmodligen det långsammaste, men det kommer vanligtvis att finnas en länk för att lägga upp en fråga i samhällsforum.
• Schemalagd telefonsamtal: . Du måste logga in på ditt Microsoft -konto och ange sedan ett telefonnummer. De kommer att ringa dig när en relevant teammedlem är gratis (det borde inte ta mer än några minuter att ringa).

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

• Om du till exempel anger information om att du inte kan se spel när du öppnar dem får du bara möjligheten att länka till en kundtjänst via skärmning, vilket kanske inte är möjligt med tanke på din installation.

Supportforum

Rättvis användning (skärmdump)

• Detta kanske inte är det snabbaste alternativet, men om du har ett extremt unikt problem är detta förmodligen det bästa sättet att gå.
• Det finns också en inofficiell Xbox Peer Support -sida på Reddit om du inte slutar få den hjälp du behöver på det officiella forumet.

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

Välj kategori och ämne överst för att söka efterlagt innehåll. Det är mycket osannolikt att du är den första personen i historien som har problemet du har, och den information du behöver kan redan vara online. Välj kategori och ämne från rullgardinsmenyerna bredvid “Xbox” -huvudet. Bläddra sedan igenom alla vanliga frågor för att se om ditt problem har tagits upp.

Rättvis användning (skärmdump)
\ n “>

Post a ny fråga Genom att klicka på “Ställ en ny fråga.” Du kommer att omdirigeras för att logga in på ditt Xbox -konto. Fyll sedan i forumposten och skicka in din fråga! Forumet är ganska aktivt, så det borde inte ta för länge för att få hjälp.

Community Q&A

Jag har en ny Xbox X och den kommer inte att ladda ner FIFA 23. Det fortsätter att stoppa vid samma punkt. Det har rensats och allt och andra spel laddar ner bra. Vad ska jag göra?

Detta svar var skriven av ett av våra utbildade team av forskare som validerade det för noggrannhet och omfattande.

Wikihow personalredaktör

Se till att du har tillräckligt med skivutrymme. FIFA 23 är ett ganska massivt spel. . Det ser ut som att några andra människor har haft det här problemet också, så vara säker på att du inte är ensam.

Tack! Vi är glada.
Tack för din feedback.
Som ett litet tack vill vi erbjuda dig ett presentkort på $ 30 (giltigt på Gonift.com). Använd den för att prova fantastiska nya produkter och tjänster över hela landet utan att betala fullt pris – klädsel, matleverans, kläder och mer. Njut av! Hävda din gåva om Wikihow har hjälpt dig, tänk på ett litet bidrag för att stödja oss att hjälpa fler läsare som du. Vi har åtagit oss att ge världen gratis resurser, och till och med $ 1 hjälper oss i vårt uppdrag.

Jag måste prata med Xbox Support. Hur kan jag få tag på en riktig person?

Detta svar var skriven av ett av våra utbildade team av forskare som validerade det för noggrannhet och omfattande.

Wikihow personalredaktör

Tyvärr måste du gå igenom onlineformuläret och hoppas att alternativen du väljer resulterar i ett alternativ för ett schemalagt telefonsamtal. Det finns inget sätt att direkt kontakta verklig hjälp.

Tack! Vi är glada.
Tack för din feedback.
Som ett litet tack vill vi erbjuda dig ett presentkort på $ 30 (giltigt på Gonift.com). Använd den för att prova fantastiska nya produkter och tjänster över hela landet utan att betala fullt pris – klädsel, matleverans, kläder och mer. Njut av! Hävda din gåva om Wikihow har hjälpt dig, tänk på ett litet bidrag för att stödja oss att hjälpa fler läsare som du. . Support Wikihow

Min sons Xbox 360 -strömförsörjning gick ut. Hur hittar jag en ny kontakt?

Du måste installera en ny som du kan köpa från Amazon. Du kan också köpa en begagnad Xbox 360 från en spelbutik som GameStop.

Tack! Vi är glada.
Tack för din feedback.
Som ett litet tack vill vi erbjuda dig ett presentkort på $ 30 (giltigt på Gonift.com). Använd den för att prova fantastiska nya produkter och tjänster över hela landet utan att betala fullt pris – klädsel, matleverans, kläder och mer. Njut av! Hävda din gåva om Wikihow har hjälpt dig, tänk på ett litet bidrag för att stödja oss att hjälpa fler läsare som du. Vi har åtagit oss att ge världen gratis resurser, och till och med $ 1 hjälper oss i vårt uppdrag. Support Wikihow

Inkludera din e -postadress för att få ett meddelande när denna fråga besvaras.

Tips

Alla tipsinlämningar granskas noggrant innan de publiceras
Tack för att du skickade ett tips för granskning!

Du kanske också gillar

Gör saker i Little Alchemy

En guide för att skapa liv i Little Alchemy 1 & 2 (plus roliga hemligheter)

Hur man får fler Pokeballs i Pokemon Go: Fånga dem alla med dessa tips

Få den hämndiga solguden: Krav och uppoffringar

Hur man spelar Phasmophobia VR på Oculus Quest 2: Easy Guide

Få nedladdningsspel i bakgrunden (medan Xbox är av)

Vad betyder NPC på sociala medier?

Snabb + enkla korrigeringar om din Oculus Quest 2 drivs

Hur man kontaktar Xbox kundsupport

Om något har gått fel med ditt Xbox- eller Xbox -tillbehör, så kan du kontakta Xbox Customer Support.

SNABBT SVAR

För att kontakta Support Online, besök Xbox’s Online Support Portal> Klicka på Kontakta oss> Fyll i “Vad har du problem med?” “Vad är problemet?”och” beskriv ditt problem “, klicka sedan på Nästa > Klicka Se kontaktalternativ > Välj det stöd du vill ha. Observera att onlinechatt inte alltid är ett tillgängligt alternativ, beroende på vilken typ av frågor du valde.

Hoppa till nyckelavsnitt

Hur man kontaktar Xbox kundsupport

Du har några alternativ tillgängliga om du vill kontakta Xbox Customer Support.

På Xbox -webbplatsen

Om du vill kontakta kundsupport online, här är vad du ska göra:

1. .xbox.com/en-us/contact-us/.
2. Klicka på Kontakta oss.
3. I pop-up som visas, fyll i fälten för ”Vad har du problem med?” “Vad är problemet?”Och” Beskriv ditt problem ”, klicka sedan på Nästa.
4. När du har angett informationen om ditt problem kan du klicka på Se kontaktalternativ.
5. Du måste logga in på ditt Xbox -konto om du inte redan är.
6. Efter klickning Se kontaktalternativ, Du ser stödalternativen som finns tillgängliga. Inte alla alternativ är tillgängliga för alla typer av problem. I synnerhet är onlinechatt inte ett alternativ för vissa supportkategorier.

.

I telefon

Du kan också kontakta Xbox Customer Support på telefonen genom att ringa 1-800-469-9269. Observera att telefonstöd är tillgängligt måndag till söndag från 06:00 till 17:00 Pacific Time.

Att kontakta support via telefon kan innebära långa väntetider. Du måste ge lite information om dig själv, till exempel ditt kontonummer, namn och andra detaljer.

Om du vill kan du också följa stegen ovan på Xbox Support -webbplatsen och sedan under Se kontaktalternativ, Du kan begära ett telefonsamtal.

På sociala nätverk

En annan metod du kan prova är att kontakta Xbox Support på sociala medier.

För att kontakta support på Facebook, besök www..com/ xbox/ och klicka på Skicka meddelande.

För att kontakta support på Twitter, besök Twitter.com/xboxsupport och klicka på Meddelande ikon. Det här kontot tweets också om för närvarande kända frågor, så om du ser det skicka om samma problem som du upplever, kan du svara på den tweeten om det också.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte se alternativet att chatta med support online?

Onlinechatt är inte tillgängligt för alla typer av supportförfrågan. Om du inte ser det här alternativet kan du försöka gå tillbaka och välja en annan kategori tills det visas. Alternativt kan du begära ett samtal för att prata med en live-representant via telefon eller ring 1-800-469-9269 själv.

Vilka andra supportalternativ har jag?

Du kan också prova att tala en automatiserad chattstödbot eller meddela en kollega spelare genom samhället se om dessa alternativ hjälper till att lösa ditt problem.

Kan jag använda support för att få hjälp med förbeställningar och problem med icke-hårdvara?

Ja, du kan också använda support för att få hjälp med problem med icke-hård utrustning.

?

Du kan kontrollera statusen för alla Xbox -tjänster som support.xbox.com/en-us/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Modern Warfare® III

 I den direkta uppföljaren till den rekordbrytande Call of Duty: Modern Warfare II, Captain Price and Task Force 141 Face Off Against the Ultimate Threat. Den ultranationalistiska krigsförbrytaren Vladimir Makarov utvidgar sitt grepp över hela världen och får arbetsgrupp 141 att slåss som aldrig tidigare.

Trailers och spel

Spelinformation

Anpassa eller dö i en kamp mot det ultimata hotet i den direkta uppföljaren till den rekordbrytande Call of Duty®: Modern Warfare® II, Captain Price and Task Force 141 Face Off Against the Ultimate Threat. Den ultranationalistiska krigsförbrytaren Vladimir Makarov utvidgar sitt grepp över hela världen och får arbetsgrupp 141 att slåss som aldrig tidigare. Kamp betyder att göra val – olika belastningar, olika vägar genom uppdraget. Förutom signaturen, Cinematic Call of Duty® -kampanjuppdrag, introducerar Modern Warfare® III öppna stridsuppdrag som ger mer spelarval. Det finns ingen lösning i en storlek-passning-det är ditt val om du ska ta den snygga tillvägagångssättet eller gå högt och ta på sig alla fiender. Det är dags att lösa gamla poäng och starta nya Modern Warfare® III firar 20 -årsjubileet för Call of Duty® med en av de största samlingarna av multiplayer -kartor som någonsin har samlats – både fanfavoriter och alla nya. Alla 16 lanseringskartor från den ursprungliga MW2 (2009) har moderniserats med nya lägen och spelfunktioner och kommer att finnas tillgängliga vid lanseringen för att komma igång, medan över 12 helt nya kartor kommer att driva live-säsonger efter lansering efter lansering. Modern Warfare® III kommer också att lanseras med nya markkrigskartor som har innovativa lekutrymmen och den episka avkastningen och utvecklingen av det populära krigsläget som först debuterade i 2017: s Call of Duty®: WWII. Alla nya Open World Zombies för första gången, samarbeta med andra trupper för att överleva och bekämpa massiva horder från de odöda i den största Call of Duty® Zombies -kartan någonsin. Modern Warfare® Zombies (MWZ) berättar en ny Treyarch Zombies -berättelse med uppdrag, kärnzombies funktioner och hemligheter att upptäcka. Redo för en överlevnadsupplevelse för öppen värld mot några av de största fienderna i Call of Duty® History.

Ytterligare information

Betyg i väntan

• Kan innehålla innehåll olämpligt för barn. Besök ESRB.org för betygsinformation.